Deeskalation im Einsatz:
Body-Cams als Schutzkonzept im ÖPNV

Erfahren Sie, wie führende Verkehrsunternehmen ihr Personal mit unserem bewährten 3-Stufen-Modell schützen.

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    Gewalt im ÖPNV: Die Zahlen sprechen für sich

    Die Bundespolizei dokumentiert einen kontinuierlichen Anstieg von Übergriffen in Zügen und an Bahnhöfen. Sicherheitskräfte und Zugpersonal tragen das höchste Risiko.
    Anstieg der Gewaltaten
    von 2022 bis 2024
    + 0 %
    Gewaltdelikte 2024 an Bahnhöfen & in Zügen
    0
    der Zugbegleiter erlebten bereits Übergriffe
    0 %
    Angriffe pro Tag auf
    DB-Mitarbeitende (2025)
    > 0

    Quellen: Polizeiliche Eingangsstatistik (PES) der Bundespolizei 2019–2024; Kleine Anfragen an die Bundesregierung (BT-Drs. 20/5705, 20/10457, 20/15055); EVG-Beschäftigtenbefragung 2024 (n = 4.000); Deutsche Bahn AG Konzernsicherheit im ZDF Artikel: „Was für die Sicherheit von Personal und Gästen getan wird“, 2025

    Was jeder einzelne Vorfall Ihr Unternehmen kostet

    Die direkten Kosten sind nur die Spitze des Eisbergs. Die wahren Auswirkungen betreffen Ihr Unternehmen langfristig.

    Direkte Ausfallkosten

    Mit jedem Ausfall enstehen Kosten in Form von Krankheitstagen, Lohnfortzahlung, Überstunden für Vertretung.

    Fluktuation & Fachkräftemangel

    36 % der Zugbegleiter fühlen sich unsicher
    (Quelle: EVG Befragung, 2024).

    Psychische Folgekosten

    Es kann zu Traumatisierung und Langzeitausfällen kommen, die Wiedereingliederungmaßnahmen notwendig machen.

    Haftung & Fürsorgepflicht

    Als Arbeitgeber tragen Sie die Verantwortung. Ohne dokumentierte Schutzmaßnahmen steigt das Haftungsrisiko.

    Was kosten Übergriffe Ihr Unternehmen pro Jahr?

    Passen Sie die Werte an Ihre Situation an und sehen Sie, wie viel Sie mit Body-Cams einsparen können.
    Mitarbeitende mit Kundenkontakt 50
    Zugbegleiter, Prüfdienst, Sicherheitskräfte – jeder erhält eine Body-Cam (50 €/Monat Miete)
    Übergriffe pro Jahr 30
    Alle gemeldeten verbalen und körperlichen Übergriffe auf Ihr Personal
    Durchschnittliche Kosten pro Vorfall 5.300 €
    Krankentage, Vertretung, Rechtskosten, psychologische Betreuung – Branchenschnitt: 5.000–8.000 €
    Ergebnis mit einer 75 % Deeskalationsrate:
    Jährliche Vorfallkosten ohne Body-Cams –
    Jährliche Vorfallkosten mit Body-Cams –
    Body-Cam Mietkosten pro Jahr –
    Netto-Ersparnis pro JahrNach Abzug aller Body-Cam-Kosten
    –
    –
    Return on Investment
    –
    Amortisation
    –
    Ersparnis / Kamera / Jahr
    Annahmen: 75 % Deeskalationsrate – Praxiswert aus über 6.000 NetCo Body-Cams im ÖPNV (DB, BVG, KVB u. a.). Miete: 50 €/Kamera/Monat inkl. Software, Support & Wartung. Nicht eingerechnet: Reduktion psychischer Folgekosten, sinkende Fluktuation, geringere Rechtskosten durch Beweissicherung, vermiedene Imageschäden. Die reale Ersparnis liegt erfahrungsgemäß deutlich höher.

    Die bewährten 3 Stufen der Deeskalation

    Body-Cam normal

    1. Präsenz zeigen

    Die sichtbar getragene Body-Cam erzeugt ein Bewusstsein für die Situation. Allein die Präsenz kann aggressives Verhalten mindern.

    Body-Cam mit aktivierter Spiegelfunktion

    2. Spiegelfunktion

    Das Frontdisplay zeigt dem Gegenüber sein eigenes Bild. Der Selbstreflektions-Effekt deeskaliert in 75 % aller Fälle sofort.
    Body-Cam mit aktivierter Aufnahme

    3. Aufnahme ankündigen

    Transparente Ankündigung und rote LED schaffen klare Verhältnisse. Die dokumentierte Aufnahme dient als Beweis und schützt Ihr Personal.
    Praxisleitfaden anfragen

    Was Fahrscheinkontrolleure und Sicherheitsdienste berichten

    „

    Seitdem ich die Kamera habe, ist es ein himmelweiter Unterschied... Der Respekt ist mit Kamera deutlich höher als ohne.

    “

    – M. Wilk, Zugbegleiterin –

    „

    Ich habe nicht nur meine Augenpaare, hier guckt noch jemand mit. Und im Zweifelsfall … kann man aufs Bildmaterial zurückgreifen.

    “

    – Andreas Bialas, Zugbegleiter –

    „

    Ich werde hier ja auch mit Überwachungskameras gefilmt. Deswegen finde ich nicht, dass das einen großen Unterschied macht.

    “

    – Tram Nguyen, Fahrgast –

    Was der Praxisleitfaden enthält

    Kein theoretisches Whitepaper – sondern praxiserprobte Strategien von Unternehmen, die Body-Cams bereits im Einsatz haben.

    Relevante Einblicke statt Informationsflut

    Unsere Experten filtern täglich die wichtigsten Entwicklungen zu Deeskalation, Datenschutz und Body-Cams. Sie erhalten nur praxisrelevante Informationen.

    Bewährte Strategien von Marktführern

    Profitieren Sie von Erfahrungen aus erfolgreichen Projekten bei DB, BVG, KVB und anderen Verkehrsunternehmen. Inklusive Inhalte aus unseren Leitfäden wie „Body-Cams im ÖPNV“.

    Erfolgsgeschichten mit konkreten Zahlen

    Erfahren Sie, wie Verkehrsunternehmen Body-Cams erfolgreich eingeführt haben – vom Pilot bis zum Rollout. Mit messbaren Ergebnissen und authentischen Erfahrungsberichten.

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    Setzen sie auf Prävention statt Reaktion: Der Praxisleitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Body-Cams als Schutzkonzept in Ihrem Unternehmen einführen.


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      FAQ

      Antworten auf Fragen, die sich Body-Cam Interessierte oft stellen

      Technik

      Details zur Hardware der Body-Cam Pro und der Hubs

      Software

      Verwaltung & Management der Aufnahmen in der NetCo Suite

      NetCo Body-Cam
      NetCo Professional Services GmbH
      Am Mönchenfelde 13

      38889 Blankenburg
      Tel.: + 49 3944 950-0
      E-Mail:

      Technischer Support
      Martin Kunze & Matthias Stoll
      Tel.: +49 3944 950-90
      E-Mail: bodycamsupport@netco.de

      Beratung und Verkauf
      Anna-Lena Nolte
      Tel.: +49 3944 950-37
      E-Mail: 

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