Kun­den­be­treue­rIn­nen der Schwarz­wald­bahn nun mit Body-Cams aus­ge­stat­tet  

Die Kun­den­be­treue­rIn­nen der Schwarz­wald­bahn, die von Offen­burg nach Kon­stanz fährt, wer­den künf­tig mit einer Body-Cam aus­ge­stat­tet. Die­ses Pilot­pro­jekt, das ab Febru­ar 2023 star­tet und für ein Jahr geplant ist, wird in Koope­ra­ti­on mit der Bun­des­po­li­zei Offen­burg durch­ge­führt und soll die Sicher­heit des Per­so­nals und der Fahr­gäs­te erhö­hen.  

Body-Cams wer­den zur Dees­ka­la­ti­on von kon­flikt­rei­chen Situa­tio­nen ein­ge­setzt. In Zügen der DB Regio, die auch die Schwarz­wald­bahn führt, kommt es bei­spiels­wei­se bei Fahr­kar­ten­kon­trol­len zu Kon­fron­ta­tio­nen, die schnell eska­lie­ren kön­nen. Das Bahn­per­so­nal ist ver­ba­len und kör­per­li­chen Angrif­fen oft schutz­los aus­ge­setzt und genau hier bie­ten die Body-Cams den Mit­ar­bei­te­rIn­nen eine Schutz­funk­ti­on.  

Mehr Sicher­heit für Mit­ar­bei­ten­de und Bahnreisende

Spitzt sich ein Kon­flikt zu und kann durch den blo­ßen Hin­weis auf die Body-Cam nicht dees­ka­liert wer­den, kön­nen die Kun­den­be­treue­rIn­nen der Schwarz­wald­bahn die Body-Cam Auf­nah­me star­ten. Dies erfolgt selbst­ver­ständ­lich erst, nach­dem das Gegen­über über den Start der Auf­zeich­nung infor­miert wur­de. Das Bahn­per­so­nal gibt dabei Infor­ma­ti­ons­kärt­chen mit wei­te­ren Infor­ma­tio­nen über Rech­te und Ansprech­part­ner an Betrof­fe­ne ab. Zur Ansicht des Body-Cam Mate­ri­als ist nur die Bun­des­po­li­zei Offen­burg befugt. 

Die DB Regio freut sich über den kürz­lich gestar­te­ten Ein­satz von Body-Cams auf der Schwarz­wald­bahn und ist sich sicher, dass die Bahn­fahrt sowohl für Mit­ar­bei­ten­de als auch für Fahr­gäs­te von nun an siche­rer wird.  

Wir möch­ten uns herz­lich bei allen Teil­neh­mern ins­be­son­de­re aus dem ÖPNV bedan­ken, die zur erfolg­rei­chen Durch­füh­rung der 2. Body-Cam Kon­fe­renz bei­getra­gen haben. Als lang­jäh­ri­ger Body-Cam Ent­wick­ler ist es uns eine Freu­de, unse­re Kun­den und Inter­es­sen­ten nicht nur bei tech­ni­schen und orga­ni­sa­to­ri­schen Fra­gen zu unter­stüt­zen, son­dern auch eine Platt­form zu bie­ten, auf der Anwen­der ihre Erfah­run­gen tei­len kön­nen. Erfah­ren Sie hier mehr zur 2. Body-Cam Kon­fe­renz 2023.

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